Los pedidos de productos de la colección de rebajas del archivo outlet no admiten devolución. Una vez que recibas tu pedido, tienes hasta 15 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio o reembolso.

CAMBIOS

You can request an exchange from our returns and exchanges portal managed by Reveni. All you have to do is enter the order number and the email address with which the purchase was made and follow the instructions provided.

SOLICITAR UN CAMBIO

Los cambios ofrecidos por Flabelus pueden solicitarse desde cualquier lugar del mundo. Si surge algún problema, nos pondremos en contacto con usted. Los diferentes métodos de envío disponibles se indican en esta página un poco más abajo, y corren a cargo del cliente.

Sólo en el caso de que el producto que reciba sea defectuoso o haya un error, nos haremos cargo del coste del cambio desde la marca. Para ello, debes ponerte en contacto con hola@flabelus.com, poniendo tu nombre y número de pedido en el concepto explicando lo sucedido, y nosotros nos haremos cargo.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Puedes solicitar una devolución desde nuestro portal de cambios y devoluciones gestionado por Reveni. Sólo tienes que introducir el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra y seguir las instrucciones que se indican.

Las devoluciones se pueden solicitar desde cualquier parte del mundo. Una vez solicitada, se reembolsará el importe total del producto a la modalidad indicada menos los gastos de envío de vuelta al almacén. Los diferentes métodos de envío disponibles se indican en esta página un poco más abajo, y son responsabilidad del cliente.

El tiempo que tarde en llegar el importe total del producto dependerá del método de reembolso seleccionado:

• Reembolso no instantáneo: puede tardar hasta 15 días-Tu pedido tiene que llegar a nuestro almacén y tenemos que revisarlo manualmente.
• Reembolso instantáneo en cuenta bancaria: tarda menos de 10 segundos
• Reembolso instantáneo en el método de pago original: dependiendo del método puede tardar entre 1 y 3 días
• Reembolso instantáneo en crédito Flabelus: tarda 1 segundo.

Sólo en el caso de que el producto que recibas sea defectuoso o haya algún error, nos haremos cargo del coste de la devolución desde la marca. Para ello, debes ponerte en contacto con hola@flabelus.com, poniendo tu nombre y número de pedido en el concepto explicando lo sucedido, y nosotros nos haremos cargo.

FORMAS DE ENVÍO PARA UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Puedes realizar el cambio/devolución en una de nuestras tiendas físicas o a través de la plataforma Reveni depositando el paquete en la oficina de correos indicada.

GASTOS DE ENVÍO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Devoluciones España: 3,50€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios España: 3,50€.
• Devoluciones Internacionales UE: 12€ / 1 par; 2€ por cada par adicional. -
• Cambios Internacionales UE: 8€.
• Devoluciones Reino Unido: 14€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios Reino Unido: 10€
• Devoluciones EE.UU. y Canadá: 32€
• Cambios EE.UU. y Canadá: 25€
• Devoluciones internacionales fuera de la UE: 32€
• Cambios internacionales fuera de la UE: 25€.