Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS
Se asignará un número de seguimiento único a cada pedido a través de nuestras empresas de mensajería. Ofrecemos plazos de entrega estimados, Flabelus no se hace responsable de los retrasos causados por el servicio de mensajería.
Una vez que Flabelus haya recibido la confirmación del pago se procederá a la entrega de los productos dentro de las siguientes horas, según nuestro horario de trabajo: De lunes a viernes de 10:30 a 18:30 horas. No se realizarán envíos en fines de semana o días festivos. Si tiene una urgencia puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico (hola@flabelus.com) e intentaremos solucionarlo por usted.

Estos son nuestros gastos de envío y plazos de entrega estimados para cada país:

LUGAR PRECIO PLAZO ENTREGA ESTIMADO
ESPAÑA (PENÍNSULA) 4€ 3 días laborables
BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA 9€ 3 días laborables
EUROPA Envío gratuito 4-5 días laborables
RESTO DEL MUNDO 3€ 5-7 días laborables

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios de talla/color y devoluciones en un plazo de 15 días desde la fecha del pedido, por favor, vea a continuación nuestras sencillas instrucciones para una atención lo más rápida posible:

Nos reservamos el derecho de no enviar el cambio o no proceder a la devolución en caso de recibir un paquete defectuoso (lo recibiremos con la caja, bolsa de tela, papel de seda o acolchado dentro de los zapatos correctamente colocados).

Diríjase a la sección "Devoluciones y Cambios" en www.flabelus.com y siga las instrucciones para elegir el nuevo modelo o realizar la devolución. Los cambios de modelos con precios superiores o inferiores se tratarán como si fueran devoluciones. Esto significa que se devolverá el importe del producto y tendrá que realizar otra compra con el producto deseado.

 

CAMBIOS - El envío del par original de vuelta a nuestro almacén corre a cargo del cliente. El envío del nuevo par corre a cargo de Flabelus. Una vez seleccionada la opción "cambio", puede enviarnos de nuevo su pedido original con la compañía de paquetería de su elección a:

Tienda Flabelus

Calle de Hermosilla, 35

28001

Madrid

hola@flabelus.com

 

Flabelus enviará el nuevo par tan pronto como se reciba y compruebe el par original.

 

DEVOLUCIONES - El envío del par de vuelta a nuestro almacén corre a cargo del cliente. Una vez seleccionada la opción de "devoluciones", puede enviarnos su pedido original con la compañía de paquetería de su elección a:

Tienda Flabelus

Calle de Hermosilla, 35

28001

Madrid

hola@flabelus.com

Flabelus procederá al reembolso tan pronto como se reciba y compruebe el par. Las devoluciones pueden tardar hasta 10 días laborables.