1. Accede a nuestro panel de cambios y devoluciones de Reveni utilizando tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.
2. Selecciona el artículo que quieres devolver así como el motivo de la devolución y completa el proceso comprobando que todos los datos son correctos.
3. Selecciona una de las siguientes opciones de devolución:
   a. Devolución en tienda
   b. Devolución por correo
4. Selecciona un método de devolución:
   a. Store Credit: Esta opción consiste en un vale por el valor de tu Flabelus con un 5% extra de regalo. Este vale es exclusivo online.
   b. Devolución por transferencia bancaria.
   c. Reembolso a la tarjeta asociada al pedido.
5. Una vez finalizado el proceso, recibirás una etiqueta de devolución que deberás pegar en el paquete perfectamente embalado y depositarlo en la oficina de correos más cercana que te indiquen. Si tu pedido se devuelve en tienda sólo tendrás que llevar allí el paquete.
6. Una vez recibida la devolución y sea revisada y validada procederemos al reembolso correspondiente por el método seleccionado. Este proceso puede tardar entre 7 y 10 días.

1. Accede a nuestro panel de cambios y devoluciones de Reveni utilizando tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.
2. Selecciona qué artículo quieres cambiar de tu pedido y elige el nuevo modelo o talla de cambio. Completa el proceso comprobando que todos los datos son correctos.
3. Selecciona una de las siguientes opciones de cambio
   a. Cambio en tienda
   b. Cambio por correo
4. Una vez finalizado el proceso recibirás una etiqueta de devolución que deberás pegar en el paquete perfectamente embalado y depositarlo en la oficina de correos más cercana que te indiquen. Si has optado por el cambio en tienda, sólo tendrás que depositar allí tu pedido y esperar a que el cambio llegue a tu domicilio.
5. Una vez recibida tu solicitud de cambio nuestro almacén comenzará a preparar tu nuevo pedido de cambio para que puedas recibirlo lo antes posible.

• Devoluciones España: 3,50€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios España: 3,50€.
• Devoluciones Internacionales UE: 12€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios Internacionales UE: 8€.
• Devoluciones Reino Unido: 14€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios Reino Unido: 10€.
• Devoluciones EE.UU. y Canadá: 32€.
• Cambios EE.UU. y Canadá: 25€.
• Devoluciones internacionales fuera de la UE: 32€.
• Cambios internacionales fuera de la UE: 25€.

Si consideras que has recibido un producto que no está en buen estado deberás enviarnos un email a hola@flabelus.com indicando el número de pedido o ticket de compra y adjuntando fotos detalladas del desperfecto así como de la suela y plantilla para verificar el uso. En cuanto el departamento de calidad evalúe tu caso, nos pondremos en contacto contigo para darte la mejor solución.

Si has recibido un artículo que no se corresponde con lo que pediste o tu pedido está incompleto, tienes que enviarnos un email a hola@flabelus.com indicando el número de pedido o ticket de compra y adjuntando una foto del artículo recibido junto con la caja etiquetada (cuando se trate de un error de modelo o talla) o una foto de la bolsa con el contenido (si falta algún artículo). El equipo de pedidos revisará lo sucedido y te enviaremos tu pedido correcto lo antes posible.