1. Accede a nuestro panel de cambios y devoluciones Reveni utilizando tu nº de pedido y el email que utilizaste al realizar la compra.
2. Selecciona qué artículo quieres devolver así como el motivo de devolución y completa el proceso revisando que todos los datos son correctos.
3. Selecciona una de las opciones de devolución.
   a. Devolución en tienda.
   b. Devolución por correo.
4. Selecciona un método de devolución.
   a. Crédito en tienda. Esta opción es un vale por el valor de tus Flabelus que cuenta con un 5% extra de regalo. Este vale es exclusivo online.
   b. Devolución por transferencia bancaria.
   c. Devolución a la tarjeta asociada al pedido
5. Una vez finalizado el proceso recibirás una etiqueta de devolución que tendrás que pegar en el paquete perfectamente embalado y depositarlo en la oficina de correos más cercana que se te indica. Si tu pedido es devuelto en tienda tan solo tendrás que llevar tu paquete hasta allí.
6. Una vez recibamos la devolución y esta sea revisada y validada procederemos al reembolso correspondiente mediante el método seleccionado. Este proceso puede tardar entre 7 y 10 días.

1. Accede a nuestro panel de cambios y devoluciones Reveni utilizando tu nº de pedido y el email que utilizaste al realizar la compra.
2. Selecciona qué artículo quieres cambiar de tu pedido y escoge el nuevo modelo o talla de cambio. Completa el proceso revisando que todos los datos son correctos.
3. Selecciona una de las opciones de cambio
   a. Cambio en tienda.
   b. Cambio por correo
4. Una vez finalizado el proceso recibirás una etiqueta de devolución que tendrás que pegar en el paquete perfectamente embalado y depositarlo en la oficina de correos más cercana que se te indica. Si has optado por el cambio en tienda tan solo tienes que depositar tu pedido allí y esperar que el cambio te llegue a casa.
5. Una vez recibamos tu solicitud de cambio nuestro almacén comenzará a preparar tu nuevo pedido de cambio para que puedas recibirlo lo antes posible.

• Devoluciones España: 3,50€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios España: 3,50€.
• Devoluciones Internacionales UE: 12€ / 1 par; 2€ por cada par adicional. -
• Cambios Internacionales UE: 8€.
• Devoluciones Reino Unido: 14€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios Reino Unido: 10€
• Devoluciones EE.UU. y Canadá: 32€
• Cambios EE.UU. y Canadá: 25€
• Devoluciones internacionales fuera de la UE: 32€
• Cambios internacionales fuera de la UE: 25€.

Si consideras que has recibido un producto que no está en buenas condiciones tendrás que enviarnos un correo a hola@flabelus.com indicando el nº de pedido o ticket de compra y adjuntando fotos en detalle del desperfecto así como de la suela y de la plantilla para verificar el uso. Tan pronto como el departamento de calidad valore tu caso, nos pondremos en contacto contigo para darte la mejor solución.

Si has recibido un artículo que no se corresponde con lo que has pedido o tu pedido resulta incompleto, tienes que enviarnos un correo a hola@flabelus.com indicando el nº de pedido o ticket de compra y adjuntando una foto del artículo recibido junto con la caja etiquetada (cuando se trata de error de modelo o talla) o una foto de la bolsa con el contenido (si falta algún artículo). El equipo de pedidos revisará lo sucedido y te enviaremos tu pedido correcto lo más rápido posible.