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Se asignará un número de seguimiento único a cada pedido a través de nuestras empresas de mensajería. Ofrecemos tiempos de entrega estimados. En caso de retrasos causados por el servicio de mensajería, el servicio de atención al cliente de Flabelus ayudará a rastrear el pedido, pero no se hará responsable.

Flabelus procederá con la entrega de los productos dentro del siguiente horario, de acuerdo con nuestra programación laboral: de lunes a viernes de 10:30 a 18:30. No se realizarán envíos los fines de semana ni días festivos. Todos los pedidos se procesarán antes de las 12:30. Los pedidos realizados después de este horario se procesarán al día siguiente. Si tienes una emergencia, puedes contactarnos directamente por correo electrónico (hola@flabelus.com) o por teléfono (‭+34 628 293 045‬) y trataremos de resolverlo.

*Cualquier cargo adicional por aduanas será asumido por el cliente.

*Los descuentos disponibles en el sitio web no son acumulables. El descuento aplicado a ciertos productos durante los períodos de rebajas no puede acumularse con otros descuentos disponibles en el sitio web.
*Los productos que pertenecen a Archive Sale (ver etiqueta de Archive Sale) no son reembolsables.
*Las calcetines no pueden ser cambiados ni devueltos.

PARA EL RESTO DE LOS PEDIDOS SE APLICAN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
Una vez que recibas tu pedido, tienes 15 días desde el momento en que se realizó el pedido para solicitar un cambio o reembolso.

Puedes solicitar una devolución o cambio desde nuestro portal de devoluciones y cambios gestionado por Reveni. Solo tendrás que ingresar el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra y seguir las instrucciones indicadas. Los productos que pertenecen a Archive Sale no son retornables.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en visitar nuestra sección de FAQ para resolverlas. Además, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en hola@flabelus.com y estaremos encantados de ayudarte.